Chính Sách Bán Hàng (Csbh) Topaz Garden
Chính sách bán hàng (CSBH) của Topaz Garden hướng đến mục tiêu mang lại trải nghiệm mua sắm tối ưu cho khách hàng, kết hợp giữa sự minh bạch, linh hoạt và ưu đãi hấp dẫn. Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về sản phẩm, dịch vụ cũng như quy trình giao dịch, đảm bảo quyền lợi cho mọi khách hàng.
**Về giá cả và phương thức thanh toán:** Topaz Garden công khai bảng giá sản phẩm/dịch vụ trên website và tại các điểm bán hàng. Giá cả được cập nhật thường xuyên để phản ánh chính xác thị trường. Chúng tôi chấp nhận nhiều hình thức thanh toán đa dạng, bao gồm tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ và các ví điện tử phổ biến. Khách hàng sẽ nhận được hóa đơn VAT đầy đủ theo quy định của pháp luật.
**Về chính sách giao hàng:** Đối với khách hàng mua hàng trực tuyến, Topaz Garden cung cấp dịch vụ giao hàng tận nhà trên toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín. Thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể trong quá trình đặt hàng và phụ thuộc vào vị trí địa lý của khách hàng. Phí vận chuyển sẽ được tính theo quy định riêng của từng khu vực và sẽ được thông báo rõ ràng trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng. Chúng tôi cam kết đảm bảo hàng hóa được đóng gói cẩn thận, an toàn trong suốt quá trình vận chuyển. Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi nhận. Trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng hoặc không đúng như mô tả, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả theo chính sách quy định.
**Về chính sách đổi trả:** Topaz Garden hiểu rằng đôi khi khách hàng có thể không hoàn toàn hài lòng với sản phẩm/dịch vụ. Vì vậy, chúng tôi có chính sách đổi trả hàng trong vòng [số ngày] kể từ ngày nhận hàng, với điều kiện hàng hóa còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và còn đầy đủ tem mác. Việc đổi trả sẽ được thực hiện sau khi khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Topaz Garden và làm theo hướng dẫn. Chi phí vận chuyển trong trường hợp đổi trả sẽ được thỏa thuận cụ thể giữa hai bên. Một số trường hợp ngoại lệ về đổi trả sẽ được quy định rõ ràng trong điều khoản cụ thể.
**Về chính sách bảo hành:** Topaz Garden cam kết bảo hành chất lượng sản phẩm/dịch vụ theo đúng tiêu chuẩn nhà sản xuất. Thời gian bảo hành sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm. Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm gặp sự cố do lỗi của nhà sản xuất, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế miễn phí theo quy định.
Topaz Garden luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Mọi thắc mắc về chính sách bán hàng, quý khách vui lòng liên hệ hotline [số điện thoại] hoặc email [email] để được hỗ trợ. Chúng tôi mong muốn xây dựng mối quan hệ lâu dài và tin cậy với khách hàng.